Come possiamo aiutarti?

Puoi contattarci indicando il problema riscontrato, il ruolo con cui stai usando la piattaforma, organizzatore o partecipante, e l'email utilizzata per la registrazione. Se possibile, allega anche uno screenshot dell'errore.

Controlla di aver inserito correttamente email e password. Se sei un partecipante, assicurati di aver usato il link corretto fornito dall'organizzatore. Se il problema continua, contatta il supporto indicando l'email con cui hai provato ad accedere.

Dopo la prenotazione o l'acquisto, il ticket è disponibile nella tua area personale, nella sezione dedicata ai biglietti. Da lì puoi visualizzare il QR code, salvarlo o stamparlo.

Se il QR code non viene letto correttamente, l'organizzatore può verificare manualmente il codice dalla dashboard. Controlla che il QR sia ben visibile, che lo schermo abbia una buona luminosità e che il ticket non sia già stato utilizzato.

Sì. Puoi richiedere supporto per creare eventi, configurare tipologie di ticket, gestire capienza, partecipanti, check-in QR, landing pubblica e impostazioni della tua organizzazione.