Centro Supporto Partecipanti VAKOS
Hai ricevuto un invito, acquistato un biglietto o devi accedere a un evento? Qui trovi le risposte per registrarti, recuperare il QR code, gestire il tuo ticket e presentarti correttamente all’ingresso.
Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere per registrarti, recuperare il QR code, gestire il tuo biglietto e presentarti correttamente all’ingresso. Se non trovi la risposta qui, contatta l’organizzatore dell’evento.
Come mi registro a un evento?
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Apri il link dell’evento o della landing dell’organizzatore, crea il tuo account se richiesto, compila i dati e seleziona il ticket disponibile. Dopo la conferma potrai vedere il biglietto nella tua area personale.
Dove trovo il mio biglietto?
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Il biglietto è disponibile nella sezione "I miei ticket" della tua area personale. Se l’organizzatore ha attivato le email automatiche, potresti ricevere anche una conferma via email con il link diretto al biglietto.
Devo stampare il QR code?
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Non necessariamente. Puoi mostrare il QR code direttamente dal telefono. È consigliato avere lo schermo luminoso e il QR ben visibile. In alternativa puoi stampare il biglietto.
Ho perso l’email del biglietto, cosa faccio?
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Accedi alla tua area personale con email e password e apri la sezione "I miei ticket". Se non riesci ad accedere o non trovi il ticket, contatta direttamente l’organizzatore dell’evento.
Posso acquistare o prenotare più biglietti?
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Dipende dalle impostazioni dell’evento. Se l’organizzatore lo consente, puoi acquistare o prenotare più ticket. In alcuni casi ogni ticket deve essere associato a una persona specifica.
Il mio QR risulta già usato, cosa significa?
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Significa che il sistema ha già registrato un accesso con quel biglietto. Mostra allo staff la tua conferma di acquisto e chiedi una verifica manuale all’organizzatore.
Il pagamento non è andato a buon fine, cosa devo fare?
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Verifica il metodo di pagamento, il saldo disponibile e la connessione. Se il ticket non compare nella tua area personale, riprova oppure contatta l’organizzatore prima dell’evento.
Chi devo contattare per rimborsi o modifiche?
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Per rimborsi, modifiche, cambio nominativo o richieste specifiche devi contattare l’organizzatore dell’evento. VAKOS fornisce la piattaforma tecnica, mentre le condizioni dell’evento sono gestite dall’organizzatore.
Non hai trovato la risposta?
Per rimborsi, modifiche, cambio nominativo o richieste specifiche legate all’evento, contatta direttamente l’organizzatore. VAKOS fornisce la piattaforma tecnica.
Esplora le sezioni del supporto partecipanti per gestire la registrazione, recuperare il biglietto, capire come accedere all’evento e risolvere i problemi più comuni.
Registrazione
Scopri come registrarti a un evento, creare il tuo account e completare correttamente i dati richiesti.
Biglietti e QR code
Trova il tuo ticket digitale, apri il QR code, stampalo o mostralo dal telefono all’ingresso.
Area personale
Accedi al tuo profilo, consulta i tuoi eventi, recupera i biglietti e aggiorna i tuoi dati principali.
Pagamenti
Informazioni utili su acquisti, conferme, errori di pagamento e ticket a pagamento o gratuiti.
Accesso all’evento
Cosa mostrare all’ingresso, cosa fare se il QR non viene letto e a chi rivolgersi in caso di problema.
Privacy e dati
Comprendi perché vengono richiesti alcuni dati e chi gestisce le informazioni collegate all’evento.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Per rimborsi, modifiche, cambio nominativo o richieste specifiche legate all’evento, contatta direttamente l’organizzatore. VAKOS fornisce la piattaforma tecnica e supporta i partecipanti nelle questioni di accesso e utilizzo.